Google Meu Negócio: a importância de estar presente nele

O Google é muito mais que uma ferramenta de pesquisa, propaganda ou um provedor de e-mails. Em sua plataforma, centenas de funcionalidades coexistem para criar um sistema interligado de soluções que, além de tudo, ajudam pessoas e empresas a se encontrarem. Um exemplo disso é o Google Meu Negócio.

Entenda mais sobre a ferramenta, como ela funciona, sua importância e como melhorar seu perfil para atrair ainda mais clientes!

O que é o Google Meu Negócio?

Imagine o seguinte cenário, anos atrás: alguém está buscando por informações de contato da sua empresa no Google. Ao digitar o nome, os resultados que apareciam normalmente ligavam à links do seu site, blog ou URL mais relevante. Para os usuários, era preciso entre no link e buscar pelas informações de contato, de localização, imagens da empresa e mais.

O Google Meu Negócio oferece uma perspectiva mais aprofundada — e facilitada — dessas informações básicas. Ou seja, ela antecipa alguns passos e apresenta, em um perfil direto nos resultados de pesquisa, as informações sobre a empresa.

No print acima, ao lado dos resultados de pesquisa, encontra-se o card padrão do Google Meu Negócio.

Lado a lado com as estratégias de SEO, essa ferramenta serve de ativo importante para dar mais alcance e relevância para sua empresa.

Quais as funcionalidades do Google Meu Negócio?

Mais que apresentar, de forma organizada, sua empresa, o Google Meu Negócio se destaca pela liberdade. No perfil corporativo, é possível encontrar avaliações, notas e reviews de clientes (bem como respondê-los).

Entenda o que mais você pode fazer no seu perfil do Google Meu Negócio:

• Inserir localização completa no Google Maps: ou seja, além do endereço, é possível redirecionar o usuário direto para o Google Maps, ajudando-o a definir rotas até sua empresa.
• Tour virtual: A ferramenta ainda inclui a possibilidade de um tour virtual pela sua empresa, com fotos do interior. Algumas empresas usam imagens de câmeras 360º para tornar a experiência mais imersiva.
• Apresentar todos os dados de contato e links para seu site ou redes sociais.
• Inserir vídeos sobre sua empresa.
• Detalhar seus horários de funcionamento: Com a ferramenta, é possível apresentar de forma simplificada seus horários (e as diferenças, caso haja em dias de semana e finais de semana, por exemplo), definir picos de movimentação  dias de semana de finais de semana, feriados, etc).

Dicas para melhorar o seu perfil no Google Meu Negócio

Que é importante estar no Google Meu Negócio não há dúvidas. A ferramenta facilita em tudo a interação básica do cliente com sua empresa, aumenta seu alcance e dá a chance de gerar um engajamento super qualificado na área de avaliações.

Agora, mesmo com um espaço tão limitado, é possível fazer melhorias. Como?

Siga a lista

Primeiramente, a lista acima serve como um bom começo. É novo no Google Meu Negócio? Então insira todas essas informações que detalhamos no tópico anterior. Com isso, sua empresa já terá um perfil bem completo e atrativo para clientes e interessados.

Monitore as métricas de engajamento e acessos

No caso do administrador da página, o Google Meu Negócio oferece funcionalidades exclusivas, que ajudam você a ter uma ideia da popularidade da sua empresa. Na ferramenta, você pode ter acesso a:

• Acesso à média de nota;
• Mensurar a quantidade de comentários e avaliações;
• Observar todas as visualizações, cliques e seguidores;
• Ver quantas chamadas de telefone foram feitas direto do card e também quantos clientes traçaram rotas para sua empresa a partir do link do Google Maps;

Esse levantamento pode ser essencial para ter insights que impactem sua comunicação, seu atendimento e mesmo a forma com que você disponibiliza as informações de contato.

Trabalhe para receber as melhores avaliações!

As avaliações são essenciais em seu perfil do Google Meu Negócio. Muitas pessoas costumam descrever sua experiência de atendimento ou com o produto nessa seção. Então, procure sempre atrair boas avaliações e ser comunicativo, sanando dúvidas e respondendo às críticas de forma educada.

Interessado em fazer com que sua empresa faça parte do Google Meu Negócio? Então converse conosco! Somos uma agência especialista em marketing digital e nas ferramentas do Google!